有什么可以帮你？ 解答与直接联系。

服务器地址、用户名和密码（Xtream），或者一个频道列表链接（M3U）。这些信息由你的电视服务商发给你，通常通过电子邮件或聊天。visiv 本身不含任何频道。

首次启动时选择“添加来源”，然后输入服务商提供的信息。用“用手机输入”更方便：扫描二维码，在手机上输入信息并发送。为此，手机和设备需要连接同一个 Wi-Fi。

只有使用用户名和密码的接入方式才有电影和剧集。频道列表链接（M3U）只提供频道。如果你的链接中包含“username=”和“password=”，请将其设置为使用用户名和密码的接入方式。

节目表由你的服务商提供。如果某个频道没有节目表，可能是服务商没有提供，或者名称对不上。你可以在设置 › 来源 › 名称和节目表中添加额外的节目表链接（XMLTV）。

visiv 会自行检查问题出在哪里——你的网络、服务商、频道，还是你在服务商处的订阅——并告诉你可以怎么做。最近无法播放的频道可以在设置 › 帮助中找到。

表示你在服务商处的订阅同时允许多少路画面。只有 1 个连接时，你可以观看、录制或下载——但不能同时做两件事。你有几个连接，可以在设置 › 来源中查看。

在使用 Intel（Arc）或 NVIDIA（RTX）显卡的 Windows 电脑上，visiv 会用 AI 让 720p 及以下的模糊频道和电影在大画面中更清晰。播放器中“画面与声音”下的“自动增强”开关默认开启。画面卡顿时，AI 会自动关闭。

会，在 Windows 上。录制由 visiv 自己完成，而不是你的服务商。如果你在有预约录制时关闭 visiv，它会在后台继续运行（右下角时钟旁的图标），完成后自动退出。电脑关机时则无法录制。

它们以文件形式保存在你的用户文件夹中的“视频 › visiv”下。在 visiv 中，你可以在侧边栏的“录制”中找到录制内容，在电影和剧集的“下载”中找到下载内容。

通常是因为你在服务商处的订阅不允许那么多同时连接——边看边录需要两个连接。如果正在录制，而你的订阅只允许 1 个连接，则录制优先。

7 天，包含全部功能——使用免费的 visiv 账号，无需付款信息。每台设备和每个电子邮件地址只能免费试用一次。之后不会自动转为订阅：播放会暂停，你的来源、收藏、设置和录制内容都会保留。

在 Microsoft Store 中购买。也在那里取消，随时可以，在订阅期结束时生效：在你的 Microsoft 账户中的“服务和订阅”（account.microsoft.com/services）。按月和按年之间不能直接切换：你需要先取消，待当前订阅结束后再订阅另一种。

使用你的 visiv 账号，最多可在 5 台设备上使用。你通过我们发送到你电子邮件地址的验证码登录。要添加第六台设备，需先在应用中移除另一台——30 天内最多可移除 3 次。可同时播放多少路流，由你的服务商决定。

在设置 › 设备与备份中：直接通过 Wi-Fi 传输，或将备份保存为文件。来源、收藏、个人资料和设置都会一起转移。

在文件夹的菜单中选择“使用家长控制锁定”。已锁定的文件夹只能用 4 位家长密码打开；在儿童个人资料中则完全隐藏。没人需要的内容，你也可以不用家长密码直接隐藏。

它可防止误点，但无法阻止能完全使用设备的孩子。在 Windows 上，最好为孩子另建一个标准用户账户。多次输错家长密码后，visiv 会等待一段时间才允许再次尝试。