Yardım
Nasıl yardımcı olabiliriz? Yanıtlar ve doğrudan iletişim.
Burada en sık sorulan soruların yanıtlarını bulursun. Eksik bir şey varsa bize yaz – memnuniyetle yardımcı oluruz.
İlk adımlar
Sağlayıcımdan neye ihtiyacım var?
Ya sunucu adresi, kullanıcı adı ve şifre (Xtream) ya da kanal listesine giden bir bağlantı (M3U). İkisini de TV sağlayıcın gönderir, genellikle e-postayla veya sohbet üzerinden. visiv’in kendisi kanal içermez.
Kaynağımı nasıl eklerim?
İlk açılışta “Kaynak ekle” seçeneğini seç ve sağlayıcının bilgilerini gir. Daha rahatı “Telefonla gir” seçeneği: QR kodu tara, bilgileri telefonda yaz ve gönder. Bunun için telefon ve cihaz aynı Wi-Fi ağında olmalı.
Neden film ve dizi göremiyorum?
Filmler ve diziler yalnızca kullanıcı adı ve şifreyle eklenen kaynaklarda var. Kanal listesine giden bir bağlantı (M3U) yalnızca kanalları getirir. Bağlantında “username=” ve “password=” geçiyorsa, onu kullanıcı adı ve şifreli erişim olarak ekle.
Neden bazı kanallarda yayın akışı yok?
Yayın akışını sağlayıcın sunar. Bir kanalda yoksa sağlayıcının o kanal için yayın akışı yoktur ya da adlar eşleşmiyordur. Ayarlar › Kaynaklar › Ad ve yayın akışı bölümünden ek bir yayın akışı bağlantısı (XMLTV) girebilirsin.
Oynatma
Bir kanal açılmıyor – ne yapmalıyım?
visiv sorunun nereden kaynaklandığını kendisi kontrol eder – internetinden mi, sağlayıcıdan mı, kanaldan mı yoksa sağlayıcındaki aboneliğinden mi – ve ne yapabileceğini söyler. Son zamanlarda açılmayan kanalları Ayarlar › Yardım altında bulursun.
“1 bağlantı” ne demek?
Sağlayıcındaki aboneliğinin aynı anda izin verdiği yayın sayısıdır. 1 bağlantıyla izleyebilir, kaydedebilir veya indirebilirsin – ama ikisini aynı anda yapamazsın. Sende kaç tane olduğunu Ayarlar › Kaynaklar altında görürsün.
Daha keskin bir görüntüyü nasıl elde ederim?
Intel (Arc) veya NVIDIA (RTX) ekran kartlı Windows’ta visiv, 720p’ye kadar bulanık kanalları ve filmleri büyük görünümde yapay zekâyla keskinleştirir. Oynatıcıda Görüntü ve ses altındaki “Otomatik iyileştir” anahtarı varsayılan olarak açıktır. Görüntü takılırsa YZ kendiliğinden kapanır.
Kayıtlar ve indirilenler
visiv kapalıyken de kayıt yapılır mı?
Evet, Windows’ta. Kaydı sağlayıcın değil, visiv’in kendisi yapar. Planlanmış kayıtlar varken visiv’i kapatırsan arka planda çalışmaya devam eder (sağ altta saatin yanındaki simge) ve ardından kendiliğinden kapanır. Bilgisayar kapalıysa kayıt yapılamaz.
Kayıtlarımı ve indirdiklerimi nerede bulurum?
Dosya olarak kullanıcı klasöründe, “Videolar › visiv” altında. visiv içinde kenar çubuğundaki “Kayıtlar” bölümünde, filmler ve dizilerde ise “İndirilenler” bölümünde bulursun.
Bir kayıt veya indirme neden başarısız olur?
Çoğu zaman sağlayıcındaki aboneliğin aynı anda bu kadar bağlantıya izin vermez – izlemek ve kaydetmek iki bağlantı gerektirir. Bir kayıt sürüyorsa ve aboneliğin yalnızca 1 bağlantıya izin veriyorsa, kayıt önceliklidir.
Abonelik, cihazlar ve hesap
Ne kadar süre deneyebilirim?
Tüm özellikleriyle 7 gün – ücretsiz bir visiv hesabıyla, ödeme bilgisi olmadan. Ücretsiz deneme her cihaz ve her e-posta adresi için bir kez sunulur. Sonrasında hiçbir şey otomatik olarak aboneliğe dönüşmez: oynatma duraklar, kaynakların, favorilerin, ayarların ve kayıtların kalır.
Aboneliği nasıl satın alır ve iptal ederim?
Satın alma Microsoft Store’da yapılır. İptal de orada yapılır, istediğin zaman ve dönem sonu itibarıyla: Microsoft hesabında “Hizmetler ve abonelikler” altında (account.microsoft.com/services). Aylık ile yıllık arasında doğrudan geçiş yoktur: aboneliğini iptal edersin ve süresi bitince diğer aboneliği başlatırsın.
visiv’i kaç cihazda kullanabilirim?
visiv hesabınla 5 cihaza kadar. E-posta adresine gönderdiğimiz bir kodla giriş yaparsın. Altıncı bir cihaz için önce uygulamada başka bir cihazı kaldırırsın – bu, 30 gün içinde en fazla 3 kez yapılabilir. Aynı anda kaç yayın açılabileceğini sağlayıcın belirler.
Kaynaklarımı başka bir cihaza nasıl aktarırım?
Ayarlar › Cihazlar ve yedekleme altında: doğrudan Wi-Fi üzerinden aktar ya da yedeği dosya olarak kaydet. Kaynaklar, favoriler, profiller ve ayarlar da birlikte aktarılır.
Aile ve ebeveyn denetimi
Klasörleri çocuklar için nasıl kilitlerim?
Bir klasörün menüsünde “Ebeveyn denetimiyle kilitle” seçeneğini seç. Kilitli klasörler yalnızca 4 haneli PIN ile açılır; çocuk profilinde tamamen gizlidir. Kimsenin ihtiyaç duymadığı şeyleri PIN olmadan da gizleyebilirsin.
Ebeveyn denetimi ne kadar güvenli?
Yanlışlıkla yapılan tıklamalara karşı korur, cihaza tam erişimi olan çocuklara karşı değil. Windows’ta en iyisi, çocuklar için ayrı bir standart kullanıcı hesabı oluşturmak. Birkaç yanlış PIN denemesinden sonra visiv, yeniden denemeye izin vermeden önce bir süre bekler.