Hvordan kan vi hjelpe? Svar og direkte kontakt.

Enten serveradresse, brukernavn og passord (Xtream) eller en lenke til kanallisten (M3U). Begge deler sender TV-leverandøren din deg, som regel på e-post eller chat. visiv inneholder selv ingen kanaler.

Velg «Legg til kilde» ved første oppstart, og skriv inn opplysningene fra leverandøren din. Enklere går det med «Skriv inn på mobilen»: Skann QR-koden, skriv inn opplysningene på mobilen og send. Mobilen og enheten må da være på samme wifi.

Filmer og serier finnes bare med tilganger med brukernavn og passord. En lenke til kanallisten (M3U) gir bare kanaler. Står det «username=» og «password=» i lenken din, setter du den opp som tilgang med brukernavn og passord.

TV-guiden kommer fra leverandøren din. Mangler den for en kanal, har leverandøren ingen for den, eller så passer ikke navnene sammen. Under Innstillinger › Kilder › Navn og programguide kan du legge inn en ekstra lenke til en TV-guide (XMLTV).

visiv undersøker da selv hva det skyldes – internettet ditt, leverandøren, kanalen eller abonnementet ditt hos leverandøren – og forteller deg hva du kan gjøre. Kanalene som sist ikke fungerte, finner du under Innstillinger › Hjelp.

Så mange bilder tillater abonnementet ditt hos leverandøren samtidig. Med 1 tilkobling kan du se, ta opp eller laste ned – men ikke to ting samtidig. Hvor mange du har, står under Innstillinger › Kilder.

På Windows med grafikk fra Intel (Arc) eller NVIDIA (RTX) gjør visiv uskarpe kanaler og filmer opptil 720p skarpere med KI i stor visning. Bryteren «Forbedre automatisk» i spilleren under Bilde og lyd er på fra start. Hakker bildet, slår KI-en seg av selv.

Ja, på Windows. Det er visiv som tar opp, ikke leverandøren din. Lukker du visiv med planlagte opptak, jobber det videre i bakgrunnen (ikon nede til høyre ved klokken) og avslutter seg selv etterpå. Er PC-en slått av, kan ingenting tas opp.

Som filer i brukermappen din under «Videoer › visiv». I visiv finner du dem i sidepanelet under «Opptak» eller under filmer og serier under «Nedlastinger».

Som regel tillater ikke abonnementet ditt hos leverandøren så mange tilkoblinger samtidig – å se og ta opp krever to. Pågår et opptak og abonnementet ditt tillater bare 1 tilkobling, har opptaket forrang.

7 dager med alle funksjoner – med en gratis visiv-konto, uten betalingsopplysninger. Gratisperioden får du én gang per enhet og per e-postadresse. Deretter går ingenting automatisk over i et abonnement: Avspillingen settes på pause, og kildene, favorittene, innstillingene og opptakene dine beholdes.

Du kjøper i Microsoft Store. Der sier du også opp, når som helst til slutten av perioden: i Microsoft-kontoen din under «Tjenester og abonnementer» (account.microsoft.com/services). Det går ikke an å bytte direkte mellom måned og år: Du sier opp og tegner det andre abonnementet når det nåværende er utløpt.

Med visiv-kontoen din på opptil 5 enheter. Du logger inn med en kode vi sender til e-postadressen din. For en sjette enhet fjerner du først en annen i appen – det går høyst 3 ganger i løpet av 30 dager. Hvor mange strømmer som kan kjøre samtidig, bestemmer leverandøren din.

Under Innstillinger › Enheter og sikkerhetskopi: overfør direkte via wifi eller lagre en sikkerhetskopi som fil. Kilder, favoritter, profiler og innstillinger blir med.

Velg «Lås med foreldrekontroll» i menyen til en mappe. Låste mapper åpnes bare med den firesifrede PIN-koden; i barneprofilen er de helt skjult. Det ingen trenger, kan du også skjule uten PIN-kode.

Den beskytter mot tilfeldige klikk, ikke mot barn med full tilgang til enheten. På Windows bør du derfor opprette en egen standardbrukerkonto for barna. Etter flere feil PIN-koder venter visiv en stund før du kan prøve igjen.